納品後の修正・データ保管・追加制作まで、安心して確認できます。

1. 適用範囲

本規約は、当社が提供する動画制作、翻訳、DTP編集、デザイン、ホームページ制作、商品ページ制作、越境EC支援、その他関連サービスに適用されます。

2. お見積り・ご発注

お見積りは無料です。正式な料金、納期、制作範囲は、原稿、素材、分量、対応言語、希望納期、デザイン内容等を確認したうえで提示します。お客様が見積内容に同意した時点で正式発注となります。

3. 素材・原稿のご提供

制作に必要な原稿、画像、動画、ロゴ、商品資料、参考URL、既存データ等は、お客様よりご提供ください。提供素材の著作権、使用許諾、肖像権、商標権等については、お客様の責任で確認をお願いします。

4. 納期について

納期は、素材提供、原稿確定、確認返信、修正内容の確定後に決定します。お客様からの資料提供や確認が遅れた場合、納期が変更となる場合があります。特急対応は内容により追加料金が発生します。

5. 修正について

軽微な修正は、見積範囲内で対応します。大幅な構成変更、原稿差し替え、デザイン一新、追加ページ、追加動画、追加翻訳等は、別途お見積りとなる場合があります。納品後の修正期限や回数は案件ごとに確認します。

6. お支払いについて

• 法人のお客様は、原則として納品の翌月末までのお支払いです。
• 制作ボリュームにより、着手金30〜50％をご相談する場合があります。
• 初めてのお客様、個人のお客様は前払いをご相談する場合があります。
• お支払い方法は銀行振込です。振込手数料はお客様のご負担となります。

7. 納品後のサポートについて

納品後の軽微な修正は、案件ごとの見積範囲または事前合意の範囲内で対応します。文章追加、構成変更、デザイン変更、動画尺の変更、ページ追加、画像追加、再編集などは追加制作となる場合があります。

8. データ保管について

制作データ、原稿、画像、動画素材等は、業務上必要な期間に限り保管します。長期保管を保証するものではありません。再編集の可能性がある場合は、お客様側でも納品データの保管をお願いします。

9. キャンセルについて

正式発注後のキャンセルは、進行状況に応じて、着手済み作業分の費用をご請求する場合があります。翻訳、DTP、動画編集、デザイン、Web制作など、作業開始後のキャンセルは必ず早めにご連絡ください。

10. 著作権・利用権について

納品物の著作権および利用範囲は、個別契約または見積内容に従います。お客様提供素材に関する権利侵害、第三者からの請求について、当社は責任を負いかねます。制作実績として掲載する場合は、事前に許可を確認します。

11. 翻訳・表現に関する確認

翻訳文、商品説明、広告表現、薬機法・景品表示法・各媒体規約に関わる内容については、最終的な掲載前にお客様側でも確認をお願いします。専門的な法務判断が必要な場合は、専門家への確認を推奨します。

12. 動画・画像制作に関する注意

実在人物、芸能人、他社ブランド、第三者の画像・動画・音源・ロゴ等を使用する場合は、権利者の許諾が必要です。権利確認ができない素材の使用はお断りする場合があります。

13. 免責事項

当社は、制作物の品質向上と正確性に努めますが、制作物の利用による売上、検索順位、広告効果、審査通過、第三者サービスの仕様変更等について保証するものではありません。また、天災、通信障害、システム障害、外部サービス停止等により発生した損害について、当社の責に帰すべき場合を除き責任を負いかねます。

14. 規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の内容は本ページに掲載した時点で効力を生じます。